Ultimo aggiornamento: 20/11/2024

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1. Servizi di consulenza

Con il presente accordo, il genitore autorizza la consulente a fornire i seguenti servizi, conformemente ai termini e alle condizioni qui stabilite. La consulente collaborerà con il genitore per elaborare, attuare e gestire un piano del sonno concordato. I dettagli dei servizi sono descritti nella Sezione 2.

 

2. Termini dell'accordo

La consulente assisterà il genitore nell'adozione di abitudini di sonno sane per il bambino, includendo i seguenti servizi nel pacchetto di consulenza completa:

• 1 ora di colloquio con il genitore per raccogliere informazioni dettagliate sulle abitudini di sonno del bambino.

• Invio del progetto del sonno via e-mail entro 3 giorni lavorativi dalla consultazione.

• Il genitore avrà 48 ore per esaminare il progetto e porre eventuali domande o richiedere chiarimenti via e-mail alla consulente.

• Conferma da parte del genitore alla consulente dell'intenzione di iniziare il percorso.

• Supporto continuo da parte della consulente tramite messaggi, e-mail e telefonate per tutta la durata del percorso.

• Impegno del genitore a seguire il piano e i suggerimenti forniti dalla consulente.

Le telefonate saranno programmate in anticipo. L'accordo si concluderà secondo i termini stabiliti nell'offerta. La consulente si riserva il diritto di interrompere la collaborazione qualora il genitore non rispettasse i termini di questo accordo.

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3. Consultazione del medico di famiglia o pediatra

Il piano non potrà essere implementato senza una conferma medica positiva da parte del pediatra o del medico di famiglia.
Prima di iniziare il percorso, il genitore è tenuto a consultare il medico, informandolo della collaborazione con la consulente del sonno. È responsabilità del genitore:

• Escludere condizioni mediche che possano causare disturbi del sonno (es. apnea, infezioni, allergie, asma, ecc.).

• Assicurarsi che il medico confermi la buona salute e crescita del bambino, e l’idoneità all'adozione di nuove abitudini di sonno che potrebbero comportare la fine delle poppate notturne.

• Comunicare tempestivamente alla consulente eventuali cambiamenti nelle condizioni di salute del bambino durante il percorso.

 

4. Servizi aggiuntivi

Se necessario, il genitore potrà acquistare supporto aggiuntivo:

• 40 euro a settimana per supporto continuo.

• 30 euro per 2 chiamate da 15 minuti ciascuna, utilizzabili entro 2 settimane dall'acquisto.
  È possibile personalizzare il tipo di supporto in base alle esigenze della famiglia, con un costo variabile in base al livello di supporto richiesto.

 

5. Responsabilità della consulente

Le informazioni fornite dalla consulente hanno carattere educativo e non sostituiscono consulenze mediche professionali. Si raccomanda al genitore di consultare sempre il pediatra o un medico qualificato per domande relative alla salute del bambino.
La consulente si impegna a elaborare un progetto personalizzato e adeguato alle esigenze del bambino e della famiglia. Tuttavia, i risultati dipendono in larga misura dall’impegno e dalla costanza del genitore.
La consulente non è responsabile di eventuali problemi imprevisti, né di difficoltà nell'applicazione del piano o di modifiche apportate autonomamente dal genitore.

 

6. Modalità di erogazione dei servizi

La consulente fornirà la consulenza iniziale attraverso:

• Videochiamate online (Skype, Zoom o WhatsApp).

• Telefono.

 

7. Informazioni confidenziali

La consulente garantisce la riservatezza di tutte le informazioni ricevute durante la collaborazione. Il progetto del sonno, essendo personalizzato, è destinato esclusivamente all’uso personale del genitore. Non potrà essere condiviso con terzi senza il consenso scritto della consulente, ad eccezione del pediatra o delle persone che si occupano direttamente del bambino.

 

8. Impegno dei genitori

Il successo del percorso dipende dall’impegno attivo del genitore, che accetta di:
a) Rispettare le raccomandazioni dell’American Academy of Pediatrics e del Ministero della Salute sulle pratiche di sonno sicuro.
b) Fornire feedback giornalieri alla consulente, elemento essenziale per la collaborazione.
c) Comunicare tempestivamente eventuali dubbi sul piano per affrontarli insieme alla consulente.
d) Contattare la consulente durante i giorni feriali e negli orari di lavoro; eventuali comunicazioni ricevute fuori orario, nei giorni festivi o nei fine settimana saranno gestite il giorno lavorativo successivo. In caso di urgenza, il genitore potrà chiamare la consulente per ricevere assistenza nel minor tempo possibile.

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